Rückgabe & Umtausch
Bei Dick Johnson möchten wir, dass du mit deinen Pflegeprodukten absolut zufrieden bist. Falls ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es innerhalb von 14 Tagen in ungeöffnetem Zustand an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Lade unser Online-Rücksendeformular herunter oder nutze die beiliegende Karte, um deine Bestellnummer und den Grund der Rücksendung anzugeben.
Produkte sicher verpacken
Lege die unbenutzten und originalverpackten Artikel in einen Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Paket versenden
Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Wir empfehlen den versicherten Versand, damit deine Rücksendung sicher bei uns ankommt.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing